Expédition & Livraison

Expédition et livraison

Incutec BV vend directement aux consommateurs dans les destinations de livraison proposées lors du passage en caisse. Choisissez votre pays de livraison sur la page produit. Les commandes dans l’UE sont expédiées depuis la Belgique ou par notre partenaire logistique. Les livraisons hors de l’UE concernent uniquement les lots de précommande, expédiés par Incutec ou son partenaire logistique. Le stock payé dans l’UE (lot 1) reste réservé à l’UE. Le service de livraison disponible, les taxes perçues à la vente et le coût total sont confirmés avant le paiement.

Tarifs d’expédition

Pour les livraisons dans l’UE, un tarif fixe par commande, en euros, TVA comprise. Les livraisons vers les États-Unis ont leur propre tarif : voir la section États-Unis ci-dessous.

Destination	Tarif
Belgique	8,50 €
Allemagne, France, Luxembourg, Pays-Bas	9,95 €
Tous les autres pays de l’Union européenne	12,95 €
Chypre, Estonie, Malte	16,95 €
Bulgarie	39,95 €

Retrait gratuit à Louvain

Les commandes pour la Belgique peuvent être retirées gratuitement à notre bureau, Stapelhuisstraat 15, 3000 Louvain. Choisissez Retrait lors du paiement au lieu d’un tarif d’expédition. Nous vous envoyons un e-mail lorsque votre commande est prête à être retirée ; prenez ensuite rendez-vous via le Support et munissez-vous de votre numéro de commande. La date d’expédition indiquée pour votre commande est la date à laquelle elle est prête à être retirée.

Incutec BV n’expédie pas vers la Russie, le Bélarus, l’Iran, la Corée du Nord, la Syrie et Cuba, ni vers d’autres destinations soumises à des mesures restrictives : voir notre politique d’usage final.

TVA et douane

Pour les livraisons dans l’UE, les prix et les tarifs d’expédition incluent la TVA. Les biens expédiés directement depuis un pays hors de l’UE peuvent nécessiter un dédouanement. Incutec BV prend en charge les droits d’importation, la TVA à l’importation et les frais de courtage en douane applicables dans le prix convenu ; le consommateur ne doit aucun frais d’importation supplémentaire à la livraison. Pour les livraisons vers les États-Unis, les frais d’importation sont inclus selon l’article 7ter.6 et la taxe de vente est perçue lorsque la loi l’exige. Pour les autres destinations, la section ci-dessous explique les taxes perçues à la vente et les frais d’importation à la charge du destinataire.

États-Unis

Pour les livraisons vers les États-Unis, Incutec BV vend directement aux consommateurs, uniquement pour des lots de précommande. Le stock payé dans l’UE (lot 1) et le stock détenu en Belgique ne sont pas expédiés vers des adresses américaines ; un article en stock dans une commande vers les États-Unis est expédié avec le lot de précommande.

• Vendu : Lots de précommande uniquement
• Devise : Dollar américain (USD)
• Droits d’importation : Inclus dans le prix
• Taxe de vente : Perçue lorsque la loi l’exige et communiquée avant le paiement
• Expédition : Tarif fixe de 9,95 USD par commande
• Expédié depuis : Incutec ou son partenaire logistique
• Date d’expédition : Au plus tard le 31 mars 2027, si l’objectif de financement est atteint au plus tard le 15 décembre 2026

La date d’expédition indiquée sur la page produit et dans votre confirmation de commande est celle qui s’applique à votre commande. Les remboursements, les retards d’expédition et le droit d’annuler pour les livraisons vers les États-Unis suivent l’article 7ter des conditions.

Hors de l’Union européenne et des États-Unis

Les consommateurs peuvent passer des précommandes pour les destinations proposées lors du passage en caisse. Le stock payé dans l’UE (lot 1) n’est pas expédié vers ces destinations ; un article en stock proposé pour ces destinations est expédié avec le lot de précommande. Les prix sont affichés dans la devise de la destination sélectionnée ; le service, les frais de livraison et les taxes perçues par Incutec BV sont communiqués avant le paiement. La TVA, la GST ou toute autre taxe de vente requise est comptabilisée au moment de la vente ou du paiement conformément à la loi et incluse dans le total à payer.

Sauf s’ils sont expressément perçus avant le paiement, le destinataire paie les droits d’importation, la TVA ou GST à l’importation, les frais de dédouanement et les frais administratifs du transporteur. Ces frais s’ajoutent au prix du produit et aux frais de livraison et dépendent de la destination, de l’envoi et du transporteur. La même obligation fiscale ne doit pas être payée deux fois ; contactez Incutec BV avec tout avis de double taxation pour correction ou remboursement.

Pour le lot financé de mars 2027, les biens sont expédiés au plus tard le 31 mars 2027 et livrés au plus tard le 30 avril 2027 si l’objectif de financement est atteint à son échéance. L’offre avant le paiement et votre confirmation de commande fixent le lot et les délais applicables à votre commande. La livraison exige le respect des règles applicables aux produits et à l’importation. Si Incutec BV ne peut pas livrer légalement un article, elle rembourse tous les montants payés pour cet article ; si toute la commande est annulée, les frais de livraison sont également remboursés. Les protections impératives locales des consommateurs demeurent applicables. Voir l’article 7quater des conditions.

Les revendeurs peuvent demander un devis. Aucune disponibilité auprès de revendeurs étrangers n’est promise.

Précommandes

Les précommandes sont payées intégralement. L’offre et la confirmation précisent le lot, les conditions de financement et la date limite d’expédition. Les dates de campagne figurent sur /preorder. L’expédition n’est pas la livraison : la livraison signifie la réception des biens par vous. Les commandes du lot 1 déjà payé sont livrées dans l’UE au plus tard le 30 novembre 2026. Si l’objectif de financement du lot de mars 2027 est atteint à son échéance, ce lot est livré au plus tard le 15 avril 2027 dans l’UE et au plus tard le 30 avril 2027 aux États-Unis et dans les autres destinations hors de l’UE. La date limite de livraison indiquée avant le paiement et dans votre confirmation de commande s’applique à votre commande (article 7bis.2 des conditions).

L’annulation, les objectifs non atteints, les modifications des dates d’expédition, les remboursements et les commandes de plusieurs lots suivent l’Article 7bis des conditions. Vous pouvez vous rétracter avant la livraison et conservez les droits légaux de rétractation après réception. Utilisez le formulaire en ligne. Pour les livraisons vers les États-Unis, l’article 7ter s’applique en outre. Pour les autres destinations hors de l’UE, l’article 7quater s’applique en outre.

Délai de livraison des articles en stock

Deux règles s’appliquent aux articles en stock. Si la commande contient également un article en précommande, l’ensemble de la commande est expédié en une seule fois lorsque le dernier article est prêt (une seule livraison par commande, art. 7bis.5 de nos Conditions Générales de Vente), à moins que vous ne commandiez séparément les articles en stock : le panier propose cette séparation. Si la commande est expédiée hors de l’UE, l’article en stock est expédié avec le lot de précommande, car le stock détenu en Belgique est expédié uniquement vers des adresses dans l’UE. Le délai final de livraison est de 30 jours calendrier après la commande, sauf accord exprès contraire (Art. VI.43 du Code de droit économique belge, Art. 7 de nos Conditions Générales de Vente). Pour une commande expédiée avec un lot de précommande, la date limite de livraison indiquée avant le paiement et dans la confirmation de commande s’applique (art. 7bis.2 de nos Conditions Générales de Vente). Si Incutec BV ne respecte pas le délai de livraison de 30 jours, le consommateur peut proposer un délai supplémentaire raisonnable. À défaut de livraison dans ce délai supplémentaire, le consommateur peut résoudre le contrat sans frais (Art. VI.43 §2 CDE). Si Incutec BV refuse de livrer, ou si le délai de livraison était essentiel, le consommateur peut résoudre le contrat immédiatement.

Risque pendant l’expédition

Le risque de dommage ou de perte en transit incombe à Incutec BV jusqu’au moment de la livraison au consommateur (Art. VI.44 du Code de droit économique belge).

Suivi

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation avec un numéro de suivi.

Langue

La version néerlandaise (/nl/shipping) prévaut en cas de contradiction, sauf à l’égard des consommateurs, pour lesquels l’interprétation la plus favorable s’applique (art. 19.1 des Conditions Générales de Vente, art. VI.37 §2 du Code de droit économique). Cette traduction française est fournie pour votre commodité.