Juridisch
Algemene Voorwaarden
ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN: INCUTEC BV
Artikel 1: Identiteit van de verkoper
| Naam | Incutec BV |
| Zetel | Stapelhuisstraat 15, 3000 Leuven |
| Ondernemingsnummer | wordt gepubliceerd na oprichting (KBO) |
| BTW-nummer | wordt gepubliceerd na oprichting |
| contact@opendrone.be | |
| Telefoon | wordt gepubliceerd na oprichting |
| Website | incutec.eu |
| IBAN | wordt gepubliceerd na oprichting |
Artikel 2: Toepassingsgebied
2.1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Incutec BV en op elke overeenkomst op afstand tussen Incutec BV en de consument/klant.
2.2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld op een wijze die het de consument mogelijk maakt deze op te slaan op een duurzame gegevensdrager.
Artikel 3: Aanbod en prijzen
3.1. Alle prijzen op de website zijn in euro, inclusief BTW, exclusief verzendkosten (tenzij anders aangegeven).
3.2. Een aanbod geldt zolang de voorraad strekt. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Incutec BV niet.
3.3. Incutec BV behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Lopende bestellingen worden niet beïnvloed door prijswijzigingen.
Artikel 4: Overeenkomst
4.1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
4.2. Incutec BV bevestigt onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
4.3. De bestelknop bevat de vermelding "bestelling met betalingsverplichting" conform Art. VI.46 §2 WER.
Artikel 5: Herroepingsrecht
Art. VI.47 WER: 14 kalenderdagen bedenktijd voor consumenten
5.1. De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen ontbinden (herroepingsrecht).
5.2. De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.
5.3. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen.
5.4. De consument oefent zijn herroepingsrecht uit door het modelformulier voor herroeping (bijlage) in te vullen, of door een andere ondubbelzinnige verklaring aan Incutec BV te richten.
5.5. Terugzendkosten zijn voor rekening van de consument.
5.6. Incutec BV vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten, uiterlijk 14 dagen nadat Incutec BV het product heeft terugontvangen of de consument heeft aangetoond dat hij het product heeft teruggezonden.
5.7. Terugbetaling geschiedt via hetzelfde betaalmiddel als bij de oorspronkelijke transactie, tenzij de consument uitdrukkelijk met een ander betaalmiddel instemt.
Artikel 6: Uitsluiting herroepingsrecht
6.1. Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
- Producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten
- Producten die op maat zijn gemaakt of duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn
Noot: Drone-elektronica zijn standaardproducten: het herroepingsrecht is in nagenoeg alle gevallen van toepassing.
Artikel 7: Levering
7.1. Incutec BV levert bestellingen binnen de op de website aangegeven levertijd. Uiterlijke leveringstermijn: 30 dagen na bestelling, tenzij anders overeengekomen.
7.2. Indien levering vertraging ondervindt, wordt de consument hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gesteld.
7.3. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust tot het moment van bezorging aan de consument bij Incutec BV.
7.4. Incutec BV biedt ten minste twee leveringswijzen aan (Art. VI.45/2 WER: Wet van 9 februari 2024, van toepassing sinds 21 september 2024 voor alle Belgische webshops). De twee methoden moeten wezenlijk verschillend zijn (bijv. thuislevering + pakketpunt; twee vervoerders met enkel thuislevering volstaat niet).
Artikel 8: Betaling
8.1. Betaling geschiedt via de op de website aangeboden betaalmethoden (creditcard, Bancontact, iDEAL, overschrijving, etc.).
8.2. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte betaalgegevens onverwijld aan Incutec BV te melden.
Artikel 9: Garantie
9.1. Incutec BV staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, en de redelijke eisen van deugdelijkheid.
9.2. Wettelijke garantie: 2 jaar conform Richtlijn (EU) 2019/771 (omgezet in Belgisch recht via Wet van 20 maart 2022). Bij gebrek aan overeenstemming dat zich manifesteert binnen 2 jaar na levering wordt vermoed dat het gebrek bestond bij levering (bewijslastomkering). België past de volledige 2-jarige bewijslastomkering toe, niet het EU-minimum van 1 jaar.
9.2bis. Goederen met digitale elementen: De producten van Incutec BV bevatten firmware (digitale elementen) die noodzakelijk is voor de werking ervan, in de zin van Richtlijn (EU) 2019/771 Art. 2(5b). Incutec BV zorgt ervoor dat de consument in kennis wordt gesteld van beschikbare firmware-updates die nodig zijn om de conformiteit van het product te behouden gedurende de garantieperiode van 2 jaar. Firmware-updates worden beschikbaar gesteld via de open source projecten waarop de producten gebaseerd zijn (Betaflight, AM32, ExpressLRS). Incutec BV onderhoudt de hardware-specifieke ondersteuning (board target definitions) die nodig is om deze updates te installeren.
9.2ter. Volgorde van remedies: Bij gebrek aan overeenstemming heeft de consument het recht om naar keuze herstelling of vervanging van het product te vragen. Alleen wanneer herstelling en vervanging onmogelijk of onevenredig zijn, kan de consument een prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst vragen (Art. 1649quinquies oud BW).
9.3. Garantie dekt geen schade veroorzaakt door:
- Verkeerd gebruik of installatie (afwijking van de gebruikshandleiding)
- Normale slijtage
- Wijzigingen aangebracht door de consument
- Externe oorzaken (waterschade, bliksem, stroompieken buiten specificaties)
Artikel 10: Aansprakelijkheid
10.1. De aansprakelijkheid van Incutec BV voor indirecte of gevolgschade is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling, onverminderd de wettelijke garantie (Art. 9) en productaansprakelijkheid. Deze beperking doet geen afbreuk aan de rechten van de consument op grond van de wettelijke garantie of enige andere dwingende wettelijke bepaling.
10.2. De beperking in art. 10.1 doet geen afbreuk aan de wettelijke productaansprakelijkheid van de fabrikant (Richtlijn (EU) 2024/2853) noch aan de rechten van de consument op grond van de wettelijke garantie (Richtlijn (EU) 2019/771). Aansprakelijkheid voor lichamelijke schade kan niet contractueel worden beperkt (Art. VI.83, 32° WER).
10.3. Incutec BV is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit het gebruik van het product in strijd met de gebruikshandleiding of buiten de specificaties.
10.4. De producten van Incutec BV zijn componenten, bedoeld voor inbouw in door de klant zelf samengestelde systemen. Incutec BV is niet aansprakelijk voor het eindproduct van de klant.
Artikel 11: Intellectuele eigendom
11.1. De hardware-ontwerpen van Incutec BV zijn gelicentieerd onder CERN-OHL-S-2.0. De firmware is gelicentieerd onder MIT of GPL (zie productpagina).
11.2. Het merk "Incutec", het logo en productmerknamen zijn eigendom van Incutec BV. Het gebruik van open source licenties geeft geen recht op het gebruik van de merknamen van Incutec BV.
Artikel 12: Persoonsgegevens
12.1. Incutec BV verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Zie het Privacybeleid op opendrone.be/privacy.
Artikel 13: Klachten
13.1. De consument wordt verzocht Incutec BV zo snel mogelijk op de hoogte te brengen van elk conformiteitsgebrek. De consument kan zijn rechten onder de wettelijke garantie uitoefenen gedurende de volledige garantieperiode van 2 jaar.
13.2. Incutec BV reageert binnen 14 dagen op klachten.
13.3. Indien de consument van oordeel is dat een product een veiligheidsrisico vormt, kan dit gemeld worden via contact@opendrone.be. Incutec BV onderzoekt elke veiligheidsmelding en neemt zo nodig corrigerende maatregelen.
Artikel 14: Geschillen
14.1. Op overeenkomsten tussen Incutec BV en de consument is Belgisch recht van toepassing, zonder afbreuk te doen aan de dwingende bepalingen van het recht van het land van de gebruikelijke verblijfplaats van de consument (Art. 6(2) Verordening (EG) nr. 593/2008, Rome I).
14.2. De consument kan een klacht indienen bij de Consumentenombudsdienst (https://consumentenombudsdienst.be).
14.3. Bij geschillen met consumenten is de rechtbank van de woonplaats van de consument bevoegd (Art. 17–18 Verordening (EU) 1215/2012 — Brussel I-bis; Art. 624 Gerechtelijk Wetboek). Bij geschillen met ondernemingen is de ondernemingsrechtbank Leuven bevoegd.
Artikel 15: Wijzigingen
15.1. Incutec BV behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden treden in werking 30 dagen na bekendmaking op de website. Lopende overeenkomsten blijven onder de oude voorwaarden vallen.
Artikel 16: Professionele klanten (B2B)
16.1. Voor transacties met ondernemingen (professionele klanten die handelen in het kader van hun beroepsactiviteit) zijn de artikelen 5, 6, 9 en 13 van deze voorwaarden niet van toepassing. In dat geval gelden de bepalingen van het Burgerlijk Wetboek.
16.2. Voor B2B-transacties is de ondernemingsrechtbank Leuven exclusief bevoegd.
16.3. Facturen aan professionele klanten worden opgesteld via de wettelijk vereiste gestructureerde elektronische facturatiekanalen wanneer Belgisch recht dit vereist. In andere gevallen kan Incutec BV een andere wettelijk toegelaten factuurvorm gebruiken.
Artikel 17: Overmacht
17.1. Incutec BV is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-nakoming veroorzaakt door omstandigheden buiten haar redelijke controle, waaronder maar niet beperkt tot: fabrieksonderbrekingen, tekort aan grondstoffen of componenten, overheidsmaatregelen, import- of exportbeperkingen, natuurrampen, epidemieën of pandemieën.
17.2. In geval van overmacht stelt Incutec BV de klant zo snel mogelijk op de hoogte en biedt, naar keuze van de klant, een alternatieve leverdatum of volledige terugbetaling aan.
Artikel 18: Aanvaardbaar eindgebruik
18.1. Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt de klant het Incutec End-Use beleid gepubliceerd op /end-use, en garandeert hij dat de goederen niet zullen worden gebruikt voor enig uitgesloten eindgebruik zoals beschreven in §3 van dat beleid. Schending van deze garantie vormt een wezenlijke contractbreuk en geeft Incutec BV het recht de bestelling te annuleren, de levering te weigeren, en elk rechtsmiddel uit te oefenen dat beschikbaar is onder Belgisch recht en de toepasselijke EU-verordeningen.
Artikel 19: Taal
19.1. De Nederlandstalige versie van deze voorwaarden is de authentieke tekst. Vertalingen in het Frans, Engels of andere talen zijn informatief en niet bindend.
Versie: 2.0