Algemene Voorwaarden

ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN: INCUTEC BV

Artikel 1: Identiteit van de verkoper

Naam	Incutec BV
Zetel	Stapelhuisstraat 15, 3000 Leuven
Ondernemingsnummer	1038.934.039 (KBO, RPR Leuven)
BTW-nummer	BE 1038.934.039
E-mail	contact@opendrone.be
Telefoon	+32 491 97 83 61
Website	opendrone.be (webshop) · incutec.eu
IBAN	BE94 7310 7599 3714 (KBC)

Artikel 2: Toepassingsgebied

2.1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Incutec BV en op elke overeenkomst op afstand tussen Incutec BV en de consument/klant.

2.2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld op een wijze die het de consument mogelijk maakt deze op te slaan op een duurzame gegevensdrager.

Artikel 3: Aanbod en prijzen

3.1. Prijzen worden getoond in de munt voor de gekozen leverbestemming. De definitieve productprijs, toepasselijke belastingen en verzendkosten worden vóór de betaling meegedeeld. EU-prijzen zijn inclusief btw. Artikel 7ter geldt voor leveringen naar de Verenigde Staten; Artikel 7quater geldt voor andere bestemmingen buiten de EU.

3.2. Een aanbod geldt zolang de voorraad strekt. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Incutec BV niet.

3.3. Incutec BV behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Lopende bestellingen worden niet beïnvloed door prijswijzigingen.

Artikel 4: Overeenkomst

4.1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

4.2. Incutec BV bevestigt onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.

4.3. De laatste knop aan de checkout vermeldt ondubbelzinnig dat het plaatsen van de bestelling een betalingsverplichting inhoudt, conform Art. VI.46 §2 WER.

Artikel 5: Herroepingsrecht

Art. VI.47 WER: 14 kalenderdagen bedenktijd voor consumenten

5.1. De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen ontbinden (herroepingsrecht).

5.2. De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen. Wordt één bestelling in meerdere pakketten geleverd, dan gaat de termijn in op de dag nadat de consument het laatste artikel heeft ontvangen.

5.3. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen.

5.4. De consument oefent zijn herroepingsrecht uit door het modelformulier voor herroeping (bijlage) in te vullen, via het onlineformulier op opendrone.be/herroepingsrecht, of door een andere ondubbelzinnige verklaring aan Incutec BV te richten. De consument zendt het product terug binnen 14 dagen na de herroepingsverklaring.

5.5. Terugzendkosten zijn voor rekening van de consument.

5.6. Incutec BV betaalt alle betalingen, inclusief de standaard leveringskosten, terug uiterlijk 14 dagen nadat zij de herroeping heeft ontvangen. Zij mag wachten tot zij het product heeft terugontvangen of de consument heeft aangetoond dat hij het heeft teruggezonden, naargelang welk tijdstip eerst valt.

5.7. Terugbetaling geschiedt via hetzelfde betaalmiddel als bij de oorspronkelijke transactie, tenzij de consument uitdrukkelijk met een ander betaalmiddel instemt.

5.8. Waardevermindering. De consument is aansprakelijk voor de waardevermindering van het product die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen (Art. VI.51 §2 WER). Voor elektronicacomponenten geldt in het bijzonder: solderen aan het product, montage in een systeem, het aansluiten van batterijvoeding of motoren en vlieggebruik gaan verder dan die beoordeling; het aansluiten via USB om de werking te controleren niet. De waardevermindering wordt door Incutec BV gemotiveerd en op basis van de werkelijke restwaarde begroot en op de terugbetaling ingehouden; enkel wanneer het product geen restwaarde meer heeft, kan zij het volledige aankoopbedrag bedragen. Het herroepingsrecht zelf vervalt hierdoor niet.

Artikel 6: Uitsluiting herroepingsrecht

6.1. Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

• Producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten
• Producten die op maat zijn gemaakt of duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn

Artikel 7: Levering

7.1. Incutec BV levert bestellingen binnen de op de website aangegeven levertijd. Uiterlijke leveringstermijn: 30 dagen na bestelling, tenzij anders overeengekomen.

7.2. Indien levering vertraging ondervindt, wordt de consument hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gesteld.

7.3. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust tot het moment van bezorging aan de consument bij Incutec BV.

7.4. Levering aan consumenten is beschikbaar voor de bestemmingen die aan de checkout worden aangeboden. Leveringen buiten de EU zijn uitsluitend voor pre-orderbatches, onder Artikel 7ter voor de Verenigde Staten en Artikel 7quater voor andere bestemmingen. Betaalde EU-voorraad (batch 1) wordt uitsluitend binnen de EU geleverd. De beschikbare bezorgdienst en de volledige bezorgkosten worden vóór de betaling getoond.

Artikel 7bis: Voorverkoop

7bis.1. Sommige producten worden verkocht als voorverkoop (pre-order). Zij worden als dusdanig vermeld, met hun verzenddatum, op de productpagina, aan de checkout en op de orderbevestiging. De consument betaalt de volledige prijs en de verzendkosten die aan de checkout worden getoond bij het plaatsen van de bestelling.

7bis.2. Pre-orderproducten worden in batches geproduceerd. Het aanbod vóór de betaling en de orderbevestiging vermelden de batch, het eventuele financieringsdoel en de deadline, de uiterste verzenddatum en de uiterste leverdatum voor de bestelling. Voor de batch van maart 2027 worden de artikelen uiterlijk 31 maart 2027 verzonden en uiterlijk 15 april 2027 in de EU of 30 april 2027 in de Verenigde Staten geleverd, mits het financieringsdoel uiterlijk op de deadline wordt bereikt. Voor andere bestemmingen buiten de EU en de Verenigde Staten wordt die gefinancierde batch uiterlijk 31 maart 2027 verzonden en uiterlijk 30 april 2027 geleverd (Artikel 7quater). Bestellingen uit de betaalde batch 1 worden verzonden op de datum die in het aanbod staat en uiterlijk 30 november 2026 in de EU geleverd. Levering betekent ontvangst van de goederen door de consument. De consument en Incutec BV komen overeen dat de uiterste leverdatum die vóór de betaling en in de orderbevestiging is vermeld, de leveringstermijn is in de zin van Art. VI.43 WER, in plaats van de standaardtermijn van 30 dagen uit Artikel 7.1. Bij een gecombineerde bestelling onder Artikel 7bis.5 geldt de uiterste leverdatum van de laatste batch alleen als die vóór de betaling als uiterste leverdatum van de bestelling is meegedeeld en overeengekomen. Het doel en de deadline die aan de checkout vermeld staan, wijzigen niet voor die bestelling. Deze verduidelijking verlengt geen eerder overeengekomen uiterste verzend- of leverdatum en beperkt niet de annuleringsrechten van consumenten die al besteld hebben.

7bis.3. Indien een verzenddatum verschuift, brengt Incutec BV de consument daarvan per e-mail op de hoogte en vermeldt zij de nieuwe datum. Dit doet geen afbreuk aan de rechten van de consument uit Art. VI.43 §2 WER. Een verschoven verzenddatum verlengt de uiterste verzenddatum die voor de bestelling geldt niet, behalve wanneer de consument de bestelling behoudt voor een nieuwe verzenddatum op grond van Artikel 7bis.3bis. Heeft Incutec BV het artikel niet verzonden op die uiterste verzenddatum, dan kan de consument de overeenkomst voor dat artikel onmiddellijk ontbinden, met volledige terugbetaling binnen 14 dagen.

7bis.3bis. Indien een financieringsdoel niet bereikt is op de deadline, brengt Incutec BV elke consument die dat product bestelde per e-mail op de hoogte. De consument kiest dan om de overeenkomst voor dat artikel te ontbinden, met terugbetaling van alle daarvoor betaalde bedragen binnen 14 dagen, of om de bestelling te behouden voor de nieuwe verzenddatum die in die e-mail vermeld wordt. Antwoordt de consument niet binnen 30 dagen na die e-mail, dan wordt de overeenkomst voor dat artikel ontbonden en betaalt Incutec BV alle daarvoor betaalde bedragen terug binnen 14 dagen na het einde van die termijn. Een consument die de bestelling behoudt, kan ze tot de levering nog steeds herroepen volgens Artikel 7bis.4, met terugbetaling van alle betalingen. Blijft er na de terugbetaling geen artikel uit de bestelling meer te verzenden, dan worden ook de voor de bestelling betaalde verzendkosten terugbetaald.

7bis.4. Het herroepingsrecht van Artikel 5 geldt voor voorverkoop. De consument kan het ook vóór de levering uitoefenen, via het onlineformulier op opendrone.be/herroepingsrecht of zoals bepaald in Artikel 5.4. Bij herroeping vóór de levering betaalt Incutec BV alle betalingen terug binnen 14 dagen nadat zij de herroeping heeft ontvangen.

7bis.5. Een bestelling die artikelen met verschillende verzenddata combineert, wordt verzonden als één pakket zodra elk artikel beschikbaar is (één levering per bestelling). Wordt een financieringsdoel voor een artikel uit de bestelling niet bereikt op de deadline, dan wordt de rest van de bestelling verzonden zodra die beschikbaar is, ongeacht wat de consument kiest onder Artikel 7bis.3bis. Behoudt de consument de bestelling voor dat artikel, dan wordt het afzonderlijk verzonden op de nieuwe verzenddatum, zonder extra verzendkosten.

7bis.6. Een betaling voor een pre-order is de betaling van de koopprijs van het bestelde product. Zij is geen investering, draagt geen interest en verleent geen aandeel of ander recht in Incutec BV.

7bis.7. Bij leveringen in de EU is de consument bij levering geen bijkomende invoerrechten, invoer-btw of douanemakelaarskosten verschuldigd. Incutec BV regelt die kosten waar van toepassing binnen de overeengekomen prijs. Bij leveringen naar de Verenigde Staten blijven invoerrechten in de prijs inbegrepen (Artikel 7ter.6).

7bis.8. De prijs van een pre-orderproduct stijgt in stappen naarmate betaalde eenheden worden geteld. De prijs die bij het afrekenen wordt getoond, is de prijs van de bestelling; latere stappen wijzigen die niet.

7bis.9. Het geleverde product stemt overeen met de kenmerken en specificaties die op de productpagina vermeld stonden bij de bestelling. Een wezenlijke wijziging daarvan wordt vóór verzending per e-mail meegedeeld; de consument kan dan de overeenkomst voor dat artikel kosteloos ontbinden, met terugbetaling binnen 14 dagen.

Artikel 7ter: Consumenten met een leveradres in de Verenigde Staten

7ter.1. Toepassingsgebied. Dit artikel geldt voor consumenten met een leveradres in de Verenigde Staten van Amerika. Alle andere artikelen van deze voorwaarden zijn ook op hen van toepassing. Wijkt dit artikel af van een ander artikel, dan gaat dit artikel voor bij die bestellingen. Belgisch recht is van toepassing op de overeenkomst zoals bepaald in Artikel 14.1, zonder afbreuk te doen aan dwingende consumentenbescherming van de plaats waar de consument woont waarvan bij overeenkomst niet kan worden afgeweken.

7ter.2. Wat wordt verkocht en tegen welke prijs. Voor leveringen naar de Verenigde Staten verkoopt Incutec BV uitsluitend pre-orderproducten. De prijzen zijn in Amerikaanse dollar. De verzending bedraagt een vast bedrag van USD 9,95 per bestelling. De artikelen worden verzonden door Incutec of zijn fulfilmentpartner. De verzenddatum op de productpagina en in de orderbevestiging geldt voor de bestelling. Voor de batch waarvan het financieringsdoel uiterlijk 15 december 2026 wordt bereikt, worden de artikelen uiterlijk 31 maart 2027 verzonden.

7ter.3. Terugbetalingen. Incutec BV biedt consumenten in de Verenigde Staten hetzelfde herroepingsrecht als consumenten in de Europese Unie. De consument kan zonder opgave van reden van de overeenkomst afzien vóór de levering, of binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product, en ontvangt het betaalde bedrag volledig terug. Artikel 5 en Artikel 7bis.4 zijn van toepassing op de uitoefening van dat recht, de terugzending van het product en de terugbetaling, in Amerikaanse dollar en via het oorspronkelijke betaalmiddel.

7ter.4. Verzenddata en vertraging (16 CFR Part 435). Incutec BV verzendt uiterlijk op de datum die bij de bestelling van de consument is vermeld. Kan Incutec BV niet uiterlijk op die datum verzenden, dan verwittigt zij de consument zodra zij van de vertraging op de hoogte is en uiterlijk op die datum, vermeldt zij een nieuwe verzenddatum en biedt zij de keuze om met de vertraging in te stemmen of de bestelling te annuleren met volledige terugbetaling. Kan redelijkerwijs geen vaste nieuwe verzenddatum worden opgegeven, dan vermeldt de kennisgeving de reden voor de vertraging en het blijvende recht om vóór verzending te annuleren. Incutec BV voert de vereiste terugbetaling uit binnen 7 werkdagen nadat het recht van de consument op die terugbetaling ontstaat. Bij betaling met een krediet- of debetkaart stuurt zij binnen die termijn de terugbetalingsopdracht aan de betalingsdienstverlener en bevestigt zij aan de consument het terug te betalen bedrag en de datum van die opdracht. Loopt de vertraging op tot meer dan 30 dagen na de vermelde datum en heeft de consument er niet mee ingestemd, dan wordt de nog niet verzonden bestelling automatisch geannuleerd en op dezelfde wijze terugbetaald. Kan Incutec BV een eerder overeengekomen nieuwe verzenddatum niet nakomen, dan stuurt zij een nieuwe kennisgeving van de vertraging zodra zij dit weet en uiterlijk op die datum. Zonder de uitdrukkelijke instemming van de consument met een verdere vertraging uiterlijk op die datum wordt de nog niet verzonden bestelling geannuleerd en op dezelfde wijze terugbetaald.

7ter.5. FCC-apparatuurgoedkeuring en invoerclearance. Sommige producten, zoals vluchtcontrollers en ontvangers, zijn apparatuur die onder de regels van de Federal Communications Commission (FCC) valt. Levering van die producten in de Verenigde Staten hangt af van de FCC-apparatuurgoedkeuring en de Amerikaanse invoerclearance. Kunnen wij een artikel om die reden niet bij u leveren, dan betalen wij dat artikel volledig terug. De bestelling is daarom afhankelijk van die goedkeuring (47 CFR 2.803(c)(2)). De FCC-regels beheersen deze overeenkomst of de consumentenbescherming niet; de rechten van de consument zijn die uit deze voorwaarden en uit het toepasselijke recht.

7ter.6. Invoerrechten en verkoopbelasting. De prijzen omvatten invoerrechten, en de consument is bij levering geen recht, douanemakelaarskost of invoerbelasting verschuldigd. Incutec BV int op deze bestellingen geen verkoopbelasting, tenzij de wet dit vereist. Is dat het geval, dan wordt de belasting vóór de betaling getoond.

Artikel 7quater: Consumenten met een leveradres buiten de EU en de Verenigde Staten

7quater.1. Toepassingsgebied. Dit artikel geldt voor consumenten met een leveradres buiten de EU en de Verenigde Staten in een bestemming die aan de checkout wordt aangeboden. De andere artikelen van deze voorwaarden blijven van toepassing. Dwingende consumentenbescherming van de plaats waar de consument woont blijft gelden en kan niet door deze voorwaarden worden uitgesloten.

7quater.2. Pre-orderbatch en levering. Voor deze bestemmingen worden uitsluitend pre-orderbatches aangeboden. Betaalde EU-voorraad (batch 1) wordt er niet aan toegewezen. Het productaanbod vóór de betaling en de orderbevestiging vermelden de batch, de financieringsvoorwaarden, de uiterste verzenddatum en de uiterste leverdatum voor de bestelling. Als het financieringsdoel voor de batch van maart 2027 uiterlijk op de vermelde deadline wordt bereikt, worden de goederen uiterlijk 31 maart 2027 verzonden en uiterlijk 30 april 2027 geleverd. Artikel 7bis geldt voor niet-behaalde doelen, vertragingen, herroeping, terugbetalingen en gecombineerde bestellingen. Deze datums verlengen geen termijn die voor een eerdere bestelling is overeengekomen.

7quater.3. Prijzen en belastingen bij verkoop. Prijzen worden getoond in de munt voor de gekozen leverbestemming. De definitieve prijs, verzendkosten en door Incutec BV geïnde belastingen worden vóór de betaling meegedeeld. Waar btw, GST of een andere verkoopbelasting bij verkoop of betaling moet worden verantwoord, doet Incutec BV dit zoals wettelijk vereist. Die belasting is inbegrepen in het checkouttotaal en wordt uitgesplitst waar de wet dit vereist. Een orderbevestiging is geen btw-factuur tenzij zij aan de toepasselijke wettelijke vereisten voldoet.

7quater.4. Invoerkosten. Tenzij ze uitdrukkelijk vóór de betaling worden geïnd, zijn invoerrechten, invoer-btw of GST, inklaringskosten en administratiekosten van de vervoerder ten laste van de ontvanger en niet inbegrepen in de productprijs of verzendkosten. Het bedrag hangt af van de regels van de bestemming, de zending en de vervoerder. Een belasting die al voor dezelfde verplichting is geïnd, mag niet dubbel worden aangerekend. Rekent de vervoerder een bedrag aan dat al aan de checkout is geïnd, neem dan met de aanslag contact op met Incutec BV zodat de dubbele aanrekening kan worden gecorrigeerd of terugbetaald. De beloften over invoerkosten voor de EU en de VS in Artikelen 7bis.7 en 7ter.6 blijven ongewijzigd.

7quater.5. Rechtmatige levering en terugbetalingen. Het aanbieden van producten, aanvaarden van bestellingen en leveren vereisen naleving van de toepasselijke product- en invoerregels. Een pre-order vervangt geen vereiste toelating en stelt niet dat een radioproduct al over elke vereiste toelating beschikt. Kan Incutec BV een artikel niet rechtmatig leveren, dan annuleert zij dat artikel en betaalt zij alle daarvoor betaalde bedragen binnen 14 dagen terug. Wordt de volledige bestelling geannuleerd, dan worden alle betalingen, inclusief verzendkosten, terugbetaald. Elke dwingende regel die de consument meer bescherming biedt, blijft van toepassing.

Artikel 8: Betaling

8.1. Betaling geschiedt via een van de betaalmethoden die aan de checkout worden getoond voordat de bestelling geplaatst wordt. De volledige betaling is verschuldigd bij het plaatsen van de bestelling.

8.2. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte betaalgegevens onverwijld aan Incutec BV te melden.

Artikel 9: Garantie

9.1. Incutec BV staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, en de redelijke eisen van deugdelijkheid.

9.2. Wettelijke garantie: 2 jaar conform Richtlijn (EU) 2019/771 (omgezet in Belgisch recht via Wet van 20 maart 2022). Bij gebrek aan overeenstemming dat zich manifesteert binnen 2 jaar na levering wordt vermoed dat het gebrek bestond bij levering (bewijslastomkering). België past de volledige 2-jarige bewijslastomkering toe, niet het EU-minimum van 1 jaar.

9.2bis. Goederen met digitale elementen: De producten van Incutec BV bevatten firmware (digitale elementen) die noodzakelijk is voor de werking ervan, in de zin van Richtlijn (EU) 2019/771 Art. 2(5b). Incutec BV zorgt ervoor dat de consument in kennis wordt gesteld van beschikbare firmware-updates die nodig zijn om de conformiteit van het product te behouden gedurende de garantieperiode van 2 jaar. Firmware-updates worden beschikbaar gesteld via de Open Source projecten waarop de producten gebaseerd zijn (Betaflight, AM32, ExpressLRS). Incutec BV onderhoudt de hardware-specifieke ondersteuning (board target definitions) die nodig is om deze updates te installeren.

9.2ter. Volgorde van remedies: Bij gebrek aan overeenstemming heeft de consument het recht om naar keuze herstelling of vervanging van het product te vragen. De consument kan een prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst vragen wanneer herstelling of vervanging onmogelijk of onevenredig is, wanneer Incutec BV de herstelling of vervanging niet, niet kosteloos, niet binnen een redelijke termijn of niet zonder ernstige overlast heeft uitgevoerd of geweigerd heeft, wanneer het gebrek ondanks een poging tot herstel opnieuw optreedt, of wanneer het gebrek zo ernstig is dat onmiddellijke prijsvermindering of ontbinding gerechtvaardigd is (Art. 1649quinquies oud BW; Richtlijn (EU) 2019/771 Art. 13(4)).

9.3. De wettelijke garantie dekt geen gebrek dat is veroorzaakt door:

• Verkeerd gebruik of verkeerde installatie (afwijking van de gebruikshandleiding), in de mate dat het gebrek daardoor is veroorzaakt
• Normale slijtage
• Wijzigingen of herprogrammering door de consument, in de mate dat het gebrek daardoor is veroorzaakt. Het wijzigen van Open Source firmware of hardware sluit de garantie niet uit voor gebreken die er geen verband mee houden (zie de garantiepagina)
• Externe oorzaken (waterschade, bliksem, spanning of stroom buiten de specificaties), in de mate dat het gebrek daardoor is veroorzaakt

9.4. Onderzoek bij een garantieclaim. Bij een claim onderzoekt Incutec BV het teruggestuurde product en deelt het de bevindingen met de consument (foto's en meetresultaten waar relevant). Sporen van oorzaken buiten de conformiteit, zoals soldeerschade aan pads of connectoren, omgepoolde of te hoge voedingsspanning, mechanische schade of waterschade, kunnen als tegenbewijs dienen dat het gebrek niet bij levering bestond, of aantonen dat het wettelijke vermoeden onverenigbaar is met de aard van het gebrek (Art. 1649quater §4 oud BW). Terugzending, herstelling en vervanging onder de wettelijke garantie zijn kosteloos voor de consument. Vóór het lossolderen van een product voor een claim wordt de consument gevraagd foto's van het gemonteerde product te sturen, zodat de oorzaak beoordeeld kan worden. Dit artikel beperkt de wettelijke garantie niet; het beschrijft hoe claims worden beoordeeld.

9.5. Geen commerciële garantie. Incutec BV biedt geen commerciële garantie bovenop de wettelijke conformiteitsgarantie. Elke verwijzing naar "garantie" op de website of in productdocumentatie betreft de wettelijke garantie van Art. 9.2.

Artikel 10: Aansprakelijkheid

10.1. Behoudens opzet of zware fout van Incutec BV of haar aangestelden, en behoudens de niet-uitvoering van een essentiële verbintenis anders dan door overmacht, is de aansprakelijkheid van Incutec BV voor indirecte of gevolgschade beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling, onverminderd de wettelijke garantie (Art. 9) en productaansprakelijkheid. Deze beperking doet geen afbreuk aan de rechten van de consument op grond van de wettelijke garantie of enige andere dwingende wettelijke bepaling.

10.2. De beperking in art. 10.1 doet geen afbreuk aan de wettelijke productaansprakelijkheid van de fabrikant (Wet van 25 februari 1991; na de omzetting Richtlijn (EU) 2024/2853) noch aan de rechten van de consument op grond van de wettelijke garantie (Richtlijn (EU) 2019/771). Aansprakelijkheid voor overlijden of lichamelijk letsel kan niet worden uitgesloten of beperkt (Art. VI.83, 25° WER).

10.3. Incutec BV is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit het gebruik van het product in strijd met de gebruikshandleiding of buiten de specificaties.

10.4. De producten van Incutec BV zijn componenten, bedoeld voor inbouw in door de klant zelf samengestelde systemen. Incutec BV is niet aansprakelijk voor het eindproduct van de klant.

Artikel 10bis: Zelfbouw, drones en verantwoordelijkheid van de gebruiker

10bis.1. Zelfgebouwde drones. De producten van Incutec BV zijn losse componenten en zijn geen onbemand luchtvaartuigsysteem (UAS) in de zin van Verordening (EU) 2019/945; zij dragen geen klasselabel (C0–C6). De producten worden afzonderlijk verkocht en niet als kant-en-klare bouwset voor een compleet toestel. Wie afzonderlijk gekochte componenten assembleert tot een drone voor eigen gebruik, bouwt een "privately built UAS" in de zin van Verordening (EU) 2019/947 Art. 2(16) en is zelf bouwer en exploitant van dat luchtvaartuig. Alle verplichtingen die daaruit voortvloeien, waaronder registratie als exploitant, naleving van de categorie- en subcategorieregels (voor zelfbouw: subcategorie A1 enkel onder 250 g, anders A3 of de specifieke categorie), luchtwaardigheid van het samengestelde toestel en wettelijk vereiste verzekeringen, rusten op de klant, niet op Incutec BV.

10bis.2. Radioconfiguratie. Producten met een radiozender worden geleverd met firmware waarvan de instelbare zendparameters binnen de EU-limieten blijven; zoals geleverd voldoet het product aan de toepasselijke regelgeving. Het wijzigen van het regelgevingsdomein, het overschrijden van de EU-limieten voor zendvermogen of het gebruik buiten de EU met EU-instellingen is een wijziging door de gebruiker (Art. 9.3); de klant is verantwoordelijk voor de naleving van de regelgeving van het land waar het product wordt gebruikt.

10bis.3. Geen veiligheidskritisch gebruik. De producten zijn ontworpen voor onbemande recreatieve en professionele multirotors en modelluchtvaart. Zij zijn niet ontworpen, getest of toegelaten voor bemande luchtvaart, medische toepassingen, nucleaire installaties, militaire toepassingen, of enige andere toepassing waarin het falen van een component redelijkerwijs kan leiden tot lichamelijk letsel of aanzienlijke schade. Dergelijk gebruik is uitdrukkelijk buiten het beoogde gebruik.

10bis.4. Open Source firmware. De producten werken met Open Source firmware (o.a. AM32, Betaflight, ExpressLRS). Het herflashen of aanpassen van firmware door de klant is technisch mogelijk en door het open karakter van de producten voorzien; het gedrag en de regelgevingsconformiteit van het product met gewijzigde firmware vallen onder de verantwoordelijkheid van de klant (zie ook Art. 9.3 en de garantiepagina). De softwarelicenties (GPL, MIT) betreffen de firmware als software en doen geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument met betrekking tot het gekochte product.

10bis.5. Geen speelgoed. De producten zijn geen speelgoed en niet bestemd voor personen jonger dan 14 jaar. Assemblage en gebruik door minderjarigen alleen onder toezicht van een volwassene. LiPo-batterijen, draaiende propellers en soldeerwerk brengen reële risico's mee; de veiligheidsinformatie bij het product moet vóór gebruik worden gelezen.

Artikel 11: Intellectuele eigendom

11.1. De gepubliceerde hardware-ontwerpen van Incutec BV zijn gelicentieerd onder CERN-OHL-S-2.0 (zie productpagina). De firmware is gelicentieerd onder MIT of GPL (zie productpagina).

11.2. Het merk "Incutec", het logo en productmerknamen zijn eigendom van Incutec BV. Het gebruik van Open Source licenties geeft geen recht op het gebruik van de merknamen van Incutec BV.

Artikel 12: Persoonsgegevens

12.1. Incutec BV verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Zie het Privacybeleid op opendrone.be/privacy.

Artikel 13: Klachten

13.1. De consument brengt Incutec BV binnen twee maanden na vaststelling van een conformiteitsgebrek op de hoogte (Art. 1649quater §2 oud BW). De wettelijke garantie geldt gedurende 2 jaar na levering.

13.2. Incutec BV bevestigt ontvangst van een klacht binnen 5 werkdagen en reageert inhoudelijk binnen 14 dagen.

13.3. Indien de consument van oordeel is dat een product een veiligheidsrisico vormt, kan dit gemeld worden via contact@opendrone.be. Incutec BV onderzoekt elke veiligheidsmelding en neemt zo nodig corrigerende maatregelen.

Artikel 14: Geschillen

14.1. Op overeenkomsten tussen Incutec BV en de consument is Belgisch recht van toepassing, zonder afbreuk te doen aan de dwingende bepalingen van het recht van het land van de gebruikelijke verblijfplaats van de consument (Art. 6(2) Verordening (EG) nr. 593/2008, Rome I).

14.2. De consument kan een klacht indienen bij de Consumentenombudsdienst (https://consumentenombudsdienst.be).

14.3. Bij geschillen met consumenten is de rechtbank van de woonplaats van de consument bevoegd (Art. 17–18 Verordening (EU) 1215/2012, Brussel I-bis; Art. 624 Gerechtelijk Wetboek). Bij geschillen met ondernemingen is de ondernemingsrechtbank Leuven bevoegd.

Artikel 15: Wijzigingen

15.1. De versie van deze voorwaarden die vóór betaling is verstrekt en aanvaard, geldt voor de bestelling. Incutec BV kan een nieuwe versie publiceren voor nieuwe bestellingen vanaf de ingangsdatum die in die versie staat. Een latere versie verandert de voorwaarden, prijzen, uiterste verzenddata of levertermijnen die voor een bestaande bestelling zijn overeengekomen niet. Dwingende consumentenrechten gelden vanaf hun wettelijke ingangsdatum en worden niet uitgesteld door de publicatie van een nieuwe versie. Versie 2.8 geldt voor nieuwe bestellingen vanaf de publicatie ervan op 1 oktober 2026; eerdere bestellingen behouden de aanvaarde voorwaarden en alle dwingende rechten. De verduidelijkingen over levering en terugbetaling in de artikelen 7bis.2, 7bis.7 en 7ter.4 trekken geen eerdere belofte in en beperken de rechten van de consument niet.

Artikel 16: Professionele klanten (B2B)

16.1. Voor transacties met ondernemingen (professionele klanten die handelen in het kader van hun beroepsactiviteit) zijn de artikelen 5, 6, 9 en 13 van deze voorwaarden niet van toepassing. In dat geval gelden de bepalingen van het Burgerlijk Wetboek. Een klant die bij bestelling een ondernemingsnummer of BTW-nummer opgeeft, wordt geacht als onderneming te handelen.

16.2. Voor B2B-transacties is de ondernemingsrechtbank Leuven exclusief bevoegd.

16.3. Facturen aan professionele klanten worden opgesteld via de wettelijk vereiste gestructureerde elektronische facturatiekanalen wanneer Belgisch recht dit vereist. In andere gevallen kan Incutec BV een andere wettelijk toegelaten factuurvorm gebruiken.

16.4. Aansprakelijkheid B2B. Behoudens opzet of zware fout van Incutec BV, en behoudens schade door aantasting van het leven of de fysieke integriteit, is de aansprakelijkheid van Incutec BV jegens professionele klanten per schadegeval en in totaal beperkt tot het factuurbedrag van de betrokken bestelling, en is aansprakelijkheid voor indirecte schade en gevolgschade, waaronder winstderving, productieverlies en schade aan andere apparatuur, uitgesloten. Zichtbare gebreken en niet-conforme levering worden op straffe van verval schriftelijk gemeld binnen 8 dagen na levering; verborgen gebreken binnen 14 dagen na ontdekking en uiterlijk 12 maanden na levering (Art. 1648 oud BW). Herstel of vervanging geschiedt naar keuze van Incutec BV.

16.5. Bewijs B2B. Tussen Incutec BV en professionele klanten gelden elektronische registraties (bestelgegevens, logbestanden, productie- en testrecords) als bewijs, behoudens tegenbewijs.

Artikel 17: Overmacht

17.1. Incutec BV is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-nakoming veroorzaakt door omstandigheden buiten haar redelijke controle, waaronder maar niet beperkt tot: fabrieksonderbrekingen, tekort aan grondstoffen of componenten, overheidsmaatregelen, import- of exportbeperkingen, natuurrampen, epidemieën of pandemieën.

17.2. In geval van overmacht stelt Incutec BV de klant zo snel mogelijk op de hoogte en biedt, naar keuze van de klant, een alternatieve leverdatum of volledige terugbetaling aan.

Artikel 18: Aanvaardbaar eindgebruik

18.1. Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt de klant het Incutec End-Use beleid gepubliceerd op /end-use, en garandeert hij dat de goederen niet zullen worden gebruikt voor enig uitgesloten eindgebruik zoals beschreven in §3 van dat beleid. Schending van deze garantie vormt een wezenlijke contractbreuk en geeft Incutec BV het recht de bestelling te annuleren, de levering te weigeren, en elk rechtsmiddel uit te oefenen dat beschikbaar is onder Belgisch recht en de toepasselijke EU-verordeningen. Bij annulering of weigering van levering betaalt Incutec BV aan een consument alle betalingen terug binnen 14 dagen.

18.2. Geen wederuitvoer naar Rusland of Belarus. De klant verbindt zich ertoe goederen die op grond van deze overeenkomst worden geleverd, met inbegrip van goederen die onder artikel 12g van Verordening (EU) 833/2014 vallen, zoals gemeenschappelijke goederen met hoge prioriteit, niet direct of indirect te verkopen, uit te voeren of weder uit te voeren naar de Russische Federatie of Belarus, of voor gebruik in de Russische Federatie of Belarus (Art. 12g Verordening (EU) 833/2014; Art. 8g Verordening (EG) 765/2006). Deze verbintenis geldt als een essentieel element van de overeenkomst en de schending ervan vormt een wezenlijke contractbreuk. Bij schending kan Incutec BV de overeenkomst ontbinden en schadevergoeding vorderen. Wanneer er gronden zijn om omzeiling van deze bepaling te vermoeden, weigert Incutec BV de levering en kan zij de bestelling annuleren; zij betaalt dan alle betalingen voor die bestelling terug binnen 14 dagen. De klant stelt Incutec BV onmiddellijk in kennis van elke schending en van elke activiteit van derden, met inbegrip van mogelijke wederverkopers, die het doel van deze bepaling zou kunnen verijdelen.

Artikel 19: Taal

19.1. Bij tegenstrijdigheid tussen de taalversies van deze voorwaarden geldt de Nederlandse tekst, behalve tegenover consumenten, voor wie de voor hen gunstigste lezing geldt (Art. VI.37 §2 WER).

Artikel 20: Deelbaarheid

20.1. Indien een bepaling van deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig of niet-afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Tussen ondernemingen wordt de nietige bepaling vervangen door een geldige bepaling die de oorspronkelijke bedoeling zo dicht mogelijk benadert.

---

Versie: 2.8, gepubliceerd op 2026-10-01; geldt voor nieuwe bestellingen vanaf publicatie. Eerdere bestellingen behouden de aanvaarde voorwaarden.